Попытка неспециалиста с помощью рефлексотерапии вывести человека из этого состояния может закончить

Попытка неспециалиста с помощью рефлексотерапии вывести человека из этого состояния может закончиться трагически. Советуйтесь с врачом и во всех сомнительных случаях. Не проявляйте излишней инициативы. ГЛАВНЫЕ ПРИНЦИПЫ Различают два принципа рефлексотерапии: воздействие на особые зоны, расположенные на коже, и воздействие на активные точки. Восточная медицина выделяет двенадцать основных органов человеческого организма. Каждому из них соответствует свой меридиан (канал), по которому циркулирует жизненная энергия (ЧИ). Расположение меридианов на теле - постоянно. Активные точки находятся на меридианах: воздействуя на точки, можно влиять на*состояние энергетики в меридианах, а значит и на состояние органа, которому соответствует меридиан. Все меридианы связаны, энергия переходит из одного в другой. По-разному воздействуя на нужные точки взаимосвязанных меридианов, мы и добиваемся необходимого эффекта. ЗОНЫ РЕФЛЕКТОРНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ Прибегнув к "зональному" принципу, мы осуществляем воздействие не на точки, а по всему ходу одного или нескольких меридианов. Выделяются: зона обязательного воздействия, основные и дополнительные зоны. Зона обязательного воздействия - область спины от VII шейного позвонка (наклоните голову вперед и найдите самый выступающий позвонок) до ягодиц. В чем же исключительная важность этой зоны? Многие из вас знают, какое ощущение легкости, здоровья человек испытывает после общего массажа, растирания спины полотенцем, самомассажа спины с помощью массажера. Все это - влияние на зону обязательного воздействия. Секрет такого благотворного эффекта объясним как с позиций европейской, так и восточной медицины. Позвоночник - вместилище спинного мозга, по ходу позвоночника выходят нервные волокна, иннервирующие кожу спины и конечностей, участвующие в иннервации всех органов и систем. Естественно, воздействуя на эту зону, мы оказываем влияние на весь организм в целом. Согласно положениям восточной медицины, вдоль позвоночника с каждой стороны проходят по две ветви меридиана мочевого пузыря; на этом меридиане имеются сочувственные точки всех других меридианов. Евроремонт

.. Ленивец, с его главным принципом «проживи незаметно», — типичнейший флегматик, апофигей флегматиз

.. Ленивец, с его главным принципом проживи незаметно, типичнейший флегматик, апофигей флегматизма. А по жизненной аксиоме минималист и воплотитель великой древневосточной философии Дао. Той самой, в которой высший идеал недеяние и внутренняя отрешенность, непривязанность к результату своих действий? Той самой. Но эта философия подавляющему большинству современных людей, даже и восточных, не говоря уж о западных, не подходит, вступает в противоречие с требованиями реальной жизни. Правильно, и вот именно поэтому нужна как ПРОТИВОВЕС этим требованиям, зверино жестоким и в конечном счете абсурдным. Как другая чаша весов. Как вторая нога, чтобы ходить, бегать и танцевать, а не прыгать на одной ножке. Пожалуй, всю жизнь на одной не проскачешь... Так ведь большинство же пытается. С упорством, достойным лучшего применения. Танцующая противовесность, она же диалектика, для жизни нужней всего и трудней всего понимается и принимается на одной ножке живем!.. лекарство для трудоголиков Прошу у вас, сударыня, миллион раз прощения за то, что был так бесстыдно ленив. Ничего не поделаешь, это сильнее меня. (Пушкин, из письма к N.N.) Странно: прямого антонима слова, полностью противоположного по значению слову лень, антиленив русском языке не сыскать. Слов, метящих на это почетное место, довольно много, но все какие-то приблизительные. Близко, да не в яблочко: трудолюбие, усердие, рвение, прилежание... Да, был в мое школьное время и такой оценочный показатель наряду с поведением по прилежанию ставили отдельные отметки, как бы за антилень, и у меня пятерок по этому непостигнутому до сих пор предмету не было никогда, а пары случались... Бодрость, работоспособность?.. Бывают лентяи еще какие бодрые, активные, работоспособные на все сто. но лентяи жуткие, по себе знаю! Джон Стюарт Милль, великий английский мыслитель (19-й век), признавался: Когда я чувствовал себя вполне здоровым, меня обычно охватывало такое непоседливое возбуждение, такой подъем избыточных сил, что я оказывался неподвластен себе и не мог сосредоточиться для умственных усилий. звезды шоу бизнеса

Нет, мы сразу честно пробрасываем свое желание и только затем предлагаем что-то взамен

Нет, мы сразу честно пробрасываем свое желание и только затем предлагаем что-то взамен. Создавайте ситуацию, когда вы оба что-то друг от друга получаете, но тем не менее каждый из вас субъективно воспринимает полученное как халяву. * Композитор, продай товар! из бессмертного Попандопуло. 216 ПОЙМАЙ ХАЛЯВУ ВДВОЙНЕ | [ Чем больше людей принимает участие в этой игре, тем она интересней. Каждый участник берет чистый лист бумаги, сгибает пополам. На одной половинке пишет, что он хочет для себя, на другой что может за это предложить взамен. Чтобы легко ориентироваться в своих и чужих желаниях, достаточно вспомнить о том, что существует четыре области человеческого благополучия: здоровье, быт комфортный, приятная личная жизнь, социальная устроенность (добротный социальный статус по поводу интересного занятия). Больше человеку в общем-то ничего и не надо. Ищем, что тут у нас есть на продажу: в быту я могу наворотить оригинальную интересную икебану. Что касается здоровья: знаю одного хорошего стоматолога. Выносил ноу-хау модель счастливой семьи, могу поделиться. Или знаю, как добиться симпатии, могу дать рекомендации на этот счет. Машину вашу без проблем вымою обожаю баловаться со шлангом. По той же схеме определитесь и со своими желаниями. Можно взаимно подглядывать друг другу в листочки, это даже хорошо. А потом идите навстречу друг другу торговаться, отталкиваясь от листочков, но ими не ограничивайтесь. Пусть торг превратится в веселую, непосредственную игру, иначе у вас ничего не получится. И торговаться хорошо с удовольствием. Знаете, как на Востоке? Покупатель не торговался никакого удовольствия от продажи. А игра-то где? Вот как торгуются на базаре: Ну и сколько ты хочешь денег за этот неказистый коврик для ног? За этот чудесный персидский ковер? Да тут одной вышивки на три динара! Причем оба понимают, что идет игра. Главное встречаться не как два заскорузлых бухгалтера, с дебетом-кредитом наперевес, а как два интересных друг другу человека насчет пофлиртовать, И было бы здорово, если бы сделки между участниками такой игры заключались не понарошку, а на самом деле. Креативная реклама

Действия разума снижаются до минимума

Действия разума снижаются до минимума. Можно сказать, что и разум тоже отсутствует. Он сохраняется лишь в степени, необходимой для продолжения жизни тела. Разум фактически сливается со стихом. Эту функцию ума и называют действующим умом. Все остальные действия ума прекращаются. Можно сказать, что ум практически отсутствует. Он отдыхает, пребывает в постоянном покое и тишине. Делает тело, точнее, все необходимое делается посредством тела. А ум при этом отдыхает. Он не вмешивается в действия, он бездействует. Он находится в недеянии. Он больше не окутывает тебя своими образами и не морочит тебя. Ты свободен от всего прошлого, и для тебя больше нет будущего. Образы будущего всегда выстраиваются умом, опираясь на образы прошлого. После пробуждения есть только настоящее, которое есть всегда. Это и есть вечность, это и есть ТЫ. И кроме этого больше нет ничего. Настоящее есть в каждом моменте, в каждом мгновении. И чтобы в него войти, нужно выйти из образов прошлого и будущего. Нужно увидеть пустоту между этими образами и войти в нее. Эта пустота и есть ТЫ, ведь все эти образы находятся именно в тебе и больше нигде. Весь мир, который ты видишь перед собой, находится в тебе. Тогда КТО ТЫ, в ком находится весь этот мир? Загляни внутрь себя, и ты все увидишь и все узнаешь. Тогда у тебя больше не будет вопросов. Ты получишь на все ответы. Уйдут все беспокойства, и настанет полный покой, который больше не будет ничем прерываться. Этот покой и есть ТЫ. Просто осознай себя собой. Успокой свой ум, и это осознание случится. Это не значит, что прекратятся все производимые тобой действия. Все действия будут продолжаться, как и были, но видение, понимание и восприятие их изменятся. Глава 5 Перетолковывание смысла Евгений, ты пишешь: Ты перестаешь думать, ты начинаешь знать. Я бы определил это как ощущать, поскольку знать это (по-моему), что-то от ума, а то состояние, в котором ты находишься, где-то гораздо глубже. Хотя, вс�� это слова, которыми духовные состояния передать практически невозможно. женщина видео

Поэтому, когда в 1973 году началась израильско-арабская война, это событие послужило для стран ОПЕК

Поэтому, когда в 1973 году началась израильско-арабская война, это событие послужило для стран ОПЕК политическим прикрытием шага, который они желали предпринять по экономическим соображениям: поднять цену на нефть в долларах в качестве компенсации за потери, вызванные утратой покупательной способности. Если вы посмотрите на таблицу цен на нефть с поправкой на инфляцию (или на таблицу нефть/золото), то увидите, что в 1970-е годы цена на нефть в реальном выражении практически не поднималась. До 1974 года она падала, а затем поднялась до прежнего уровня. Вообще-то страны ОПЕК сначала немного перестарались, подняв цены чуть больше, чем это было необходимо для компенсации потерь, связанных с понижением курса доллара. Однако не следует забы вать, что перед этим страны ОПЕК на протяжении нескольких лет несли ощутимые убытки из-за прогрессировавшего снижения покупательной способности доллара. Если посчитать за десять лет, то получится, что чистый доход ОПЕК от повышения цены на нефть составляет примерно тот же объем прибыли, которую экспортеры нефти могли получить, если бь! доллар сохранил свою покупательную способность, а цены на нефть остались бы на прежнем уровне. Почему же мы опять обращаемся к этой теме? Потому что она актуальна и в наши дни. Ведь события на нефтяном рынке развиваются по тому же сценарию, что и в 1970-е годы. В последние годы цена на нефть в долларах была более или менее стабильна, однако доллар потерял около трети своей стоимости по отношению к другим основным мировым валютам и золоту. В результате ОПЕК считает, что реальная цена на ее нефть снизилась в такой же пропорции, и, естественно, проявляет немалое беспокойство. В конце 2003 года ОПЕК и Россия (крупнейший производитель нефти, не являющийся членом ОПЕК) начали подумывать о том, чтобы определить цену на нефть, которая поступает в Европу, в евро и перевести часть своего инвестиционного капитала из долларовв другие валюты и золото. Развязка будет следующей: по мере ускорения темпов обесценивания доллара можно ожидать еще один нефтяной шок, так как экспортеры нефти поднимут цены в долларах на свой товар, чтобы компенсировать свои убытки, связанные с падением покупательной способности американской валюты. Одежда Оптом

Пусть это не сбивает с толку и не лишает уверенности

Пусть это не сбивает с толку и не лишает уверенности. Глава 16 ДРУГИЕ ДРАГОЦЕННЫЕ МЕТАЛЛЫ Золото доминирующий драгоценный металл, однако не единственный. Существуют и другие, каждый из которых уникален по-своему, однако все они только извлекут выгоду из краха доллара. Серебро: так же ненадежно, как золото? На протяжении большей части истории человечества серебро шло нога в ногу с золотом, иногда соперничая с ним, иногда дополняя его, но почти всегда оно считалось еще одной формой настоящих денег. Поэтому могут ли драматические события, которые возвращают золото в центр монетарной системы, оказать такое же воздействие и на серебро? Да. Будущее серебра несколько отличается от будущего золота, однако во многих отношениях как запас ценности и выгодное вложение капитала оно блестяще. Поэтому начнем рассказ с момента, когда пути золота и серебра разошлись. После того как правительство США в 1933 году конфисковало у своих граждан золото, в обращении продолжали находиться серебряные монеты достоинством в десять центов, четверть доллара, полдоллара и доллар. Многие из нас помнят их из своего детства. Однако когда в конце 1960-х годов правительство резко увеличило расходную часть бюджета, точно так же резко выросло и количество находящихся в обращении бумажных долларов. Серебро сохраняло свою ценность в то время, как доллары теряли, и серебро в данной монете стало стоить больше, чем нарицательная стоимость самой монеты. Американцы, следуя закону Грэше-ма, начали копить серебряные монеты, а бумажные деньги тратить. Это привело к тому, что серебряные монеты исчезли из обращения. Плохие деньги вытеснили хорошие. В наши дни серебро в монетах 1960-х годов стоит примерно в пять раз больше нарицательной стоимости самих монет, и поэтому они, хотя все еще считаются законным платежным средством, большей частью покоятся рядом со своими золотыми собратьями в коллекциях монет и абонементных сейфах. Однако в то время, как спрос на золото носит преимущественно монетарный характер то есть новая продукция раскупается людьми, которые хотят сохранить свое состояние в виде монет, слитков или ювелирных изделий высокой пробы, серебро в двадцатом веке стало промышленным товаром с ценой (обратите внимание: поскольку серебро больше не выполняет функции денег, мы ссылаемся на его цену, а не на обменный курс), которая зависит от спроса, предъявляемого потребителями, а не коллекционерами или инвесторами. танцы видео

Если в течение срока хеджа на рынке между наличными и фьючерсными ценами в точности сложится соотно

Если в течение срока хеджа на рынке между наличными и фьючерсными ценами в точности сложится соотношение 1 : 1, этот хедж будет полностью защищать дистрибьютора против падения цен: любое падение в стоимости наличных запасов будет точно компенсировано ростом стоимости фьючерсной позиции. Поскольку многие операции хеджирования осуществляются с ближайшим фьючерсным контрактом по тому же товару, то логично предположить, что коэффициент хеджирования с минимальным риском будет равен 1. Такое предположение (что коэффициент хеджирования с минимальным риском равен 1) называется моделью хеджирования по здравому смыслу. Однако, как далее показано, использование коэффициента хеджирования, равного 1, может дать катастрофические последствия для хеджеров. Регрессионный анализ Другой метод для.оценки коэффициента хеджирования основан на регрессионнном анализе. Этот метод специально разработан для обеспечения наилучшего линейного соотношения между двумя ценовыми рядами. Конкретно регрессионный анализ можно использовать для оценки следующего уравнения для временных рядов изменений цен: АСР, = а + р + AFP, + е (11.1) где АСР, изменения в наличных ценах; AFP, изменения во фьючерсных ценах; ъ, стандартная ошибка оценки; а, р подсчитанные коэффициенты регрессии. Статистический метод, используемый для подсчета аир, гарантирует, что сумма квадратов (2е? ) будет как можно меньше. Эта стандартная ошибка оценки может быть переписана как 6, = АСР, (а + р AFP,). Соответственно регрессионный анализ дает аир, которые наилучшим образом описывают линейное соотношение между АСР, и AFP,. Далее, было доказано, что оценки р обеспечивают хорошее приближение к коэффициенту хеджирования с минимальным риском (HR*). Возвращаясь к дистрибьютору топлива, который хочет хеджировать свой запас в течение 3 месяцев, можно рассчитать приведенное выше регрессионное уравнение (11.1), используя ежедневные наличные и фьючерсные цены ближайшего месяца всего года, что дает: АСР, = 0,0029 + 0,8407 AFP, (0,025) (0,029) R2 = 0,77. производство металлических конструкций

Таким образом, буддийское умозаключение 'для других' очень близко, если не тождественно с Аристотел

Таким образом, буддийское умозаключение 'для других' очень близко, если не тождественно с Аристотелевым силлогизмом. По буддийскому взгляду, он не является приемом, расширяющим наше познание, а лишь словесным выражением этого приема. Но и простейшее суждение восприятия вот синий цвет тоже может быть выражено в форме трехчленного силлогизма, или умозаключения 'для других', следующим образом: Все, что подходит под понятие 'синий цвет', может быть названо синим; этот объект подходит под это понятие, следовательно, его можно назвать синим. Средним термином, или логическим основанием, тут является понятие синего цвета, под которое подводится данный единичный случай. В чем заключается разница между такими умозаключениями, в которых средний термин есть схема понятия, под которую подходит данный единичный случай, и другими, где средним термином является особое понятие, будет выяснено ниже. Точно так же и суждение отрицательное 'на этом месте нет горшка' может См. Введение // Щербатской Ф. И. Теория познания, ч. I; ср. примеч. 6 к отделу III. быть формулировано в виде 3-членного силлогизма, причем роль среднего термина принадлежит факту отрицания пред- 548 полагаемой видимости горшка на данном месте. Умозаключение 'для себя' Дхармакирти определяет как познание объекта вывода на основании его логического признака, который должен удовлетворять трем условиям (NB. II. 3; NBT. 18. 1). Дхармоттара (NBT на II. 3) объясняет это определение так: признаком вообще называется то, что обозначает, предполагает существование чего-либо другого; умозаключение и есть такое познание объекта, которое вытекает из этого логического признака.549 Итак, умозаключение есть прежде всего особого рода 'знание', которое ближайшим образом определяется с двух сторон: со стороны происхождения и со стороны объекта. По терминологии Дхармакирти термин 'знание' (jfiana) синоним термина 'представление' или 'понятие' (pratlti). См. ниже в главе об отрицательном суждении. 549 Познание объекта на основании его признака и составляет сущность умозаключения, по учению современной логики. скачать тимати

Или клиент может дать приказ на спред, когда коти¬ровки декабря выше июньских на 10 долл

Или клиент может дать приказ на спред, когда котировки декабря выше июньских на 10 долл. Приказ на обмен фьючерсными контрактами на поставку реального товара (Exchange for Physical order EFP). 1 Продать 2, июнь 99, нефть, 12.10 EFP компания XYZ. Приказы EFP также называют внебиржевыми, эти приказы позволяют поменять фьючерсную позицию на реальную позицию. Стороны по сделке EFP договариваются частным образом об условиях обмена, включая спотовую и фьючерсную цены, а также условия поставки. По достижению договоренности сделки EFP регистрируются на бирже. Поскольку сделка заключается вне операционного зала, ее следует считать внебиржевой. Опционный приказ это приказ на совершение сделки с опционом. Отмена приказов. Поскольку приказ это инструкция клиента брокеру, то изменения в этих приказах осуществляются путем отмены предшествующих инструкций. Клиент может захотеть отменить весь приказ или часть его, он может изменить часть приказа. Когда изменения касаются всего приказа или части его, необходимо оформить новый приказ. Приказ на полную отмену означает для брокера отмену предыдущего приказа в целом. Приказ на замену означает отмену предшествующего приказа и замену его на новые распоряжения. Приказ по переносу (switch order) это распоряжение предписывает брокеру перенести обязательство по фьючерсному контракту с более раннего месяца на более поздний (или наоборот), при этом оговаривается допустимая разница в ценах. На некоторых биржах не приемлют сложные приказы, например, такие, как обусловленные приказы. Любой клиент, желающий воспользоваться этими приказами, должен проверить, какие типы приказов допускаются и на каких биржах. В целом брокер не берет на себя ответственности за их одновременное и точное исполнение. Брокер, используя метод открытого выкрика или шепотом заключает сделку, отмечает на приказе информацию о ее выполнении, вновь передает бланк приказа бегуну, который возвращает его телефонному клерку. Когда телефонный клерк получает индоссированный бланк приказа с указанием того, что сделка заключена, он проставляет на нем штамп с обозначением времени и передает по телефону содержание сделки своей конторе, откуда его сообщение передается в офис фирмы, приславшей поручение. изготовление конструкций

Я согласен с этой философией, если вы обладаете дисциплиной и ваши действия во время трейдинга дове

Я согласен с этой философией, если вы обладаете дисциплиной и ваши действия во время трейдинга доведены почти до автоматизма. В любой из таких периодов, о которых я говорил, средний человек может потерять деньги, несмотря на то, что сделка сама по себе хороша. Следовательно, вам нужно хорошо знать самого себя. Если вам кажется вероятным, что вы можете проиграть даже на хорошей сделке, тогда надо воспользоваться психологическим выходом. Просто воспользуйтесь стопом и проанализируйте свои цели в отношении прибыли Одной из ваших целей при разработке системы трейдинга может быть максимизация вероятности получения сделок с высоким значением R-кратного. Вы могли бы решить, например, применить жесткие стопы с целью получить сделку с прибылью 20R. Чтобы добиться этого, вы могли бы решить использовать описанную в главе 8 стратегию слежения за разворотом, чтобы разработать жесткий стоп. Допустим, что ваш стоп равен всего одному доллару для пакета очень дорогих акций, так что вы потеряете только $100 на 100 акций. Это был бы очень жесткий стоп, например для акций стоимостью $100. Вы могли бы выйти из рынка пять раз подряд, теряя каждый раз всего по $100 и получив таким образом общий убыток в $500. При этом одно изменение цены в вашу пользу на $20 за акцию дало бы вам прибыль $2000 или $1500 чистой прибыли. Вы оказываетесь правы один раз из шести, но при этом вы зарабатываете $1500 чистой прибыли2 (минус комиссионные). Чтобы эта стратегия приносила пользу, вам следует избегать трей-линг-стопов или эти стопы должны быть очень велики. Вашими единственными выходами будут ваш начальный стоп размером R и фиксация прибыли. Это даст вам максимальную возможность получить прибыль 20R. Возможно, вам придется стерпеть снижение вашей прибыли на $1500 или больше, но никогда это падение не будет больше3 R, или $100, от начального капитала. Помните, что вашей целью является прибыль 20R, которую вы можете получать регулярно. Простота и множественные выходы При проектировании систем лучше всего работают простые концепции. магазин центр

Вероятно, это главный фактор, влияющий на успех краткосрочной торговли

Вероятно, это главный фактор, влияющий на успех краткосрочной торговли. 7. Дэв-стоп является индикатором Синтии А. Кейс (Cynthia А. Kase), защищенным авторскими правами. 8. Книга Лебо и Лукаса содержит превосходное обсуждение этой темы. См. рекомендуемую литературу в Приложении 1. 9. W. Buffett, согласно цитате Джереми Гейна (Jeremy Gain), The Bull Market's Biggest Winners, Fortune, August 8, 1983, p. 36. 10. Пользуясь такой стратегией, вы можете потерять все свои деньги, но в случае начала сильного медвежьего рынка за короткое время вы легко можете потерять 30% вашего капитала и более. Примечания 1. Этот вид трейдинга труден из-за высоких комиссионных, взимаемых биржевыми брокерами. Однако трейдинг через Интернет позволяет торговать гораздо дешевле. 2. Фондовая биржа способствует этому, снижая требования об обязательном размере обеспечения для покупки ценных бумаг всего до 50% и настраивая людей на то, что они могут потерять вс��. Более того, это часто имеет реальное подтверждение, поскольку у большинства игроков нет торгового плана и они психологически связывают свои инвестиции с возможной потерей денег. 3. Предложено Дж. Уэллсом Уайлдером (J. Wells Wilder) в его книге Новые идеи в технических торговых системах трейдинга (New Concepts in Technical Trading Systems). См. рекомендуемую литературу в Приложении 1. 4. Sweeney, Campaign Trading. См. рекомендуемую литературу в Приложении 1. 5. Дополнительные подробности о МАЕ читатель может найти в книге Campaign Trading. Глава 10 Как получать прибыли Вам следует знать, когда придержать позиции; знать, когда свернуть их; знать, когда уйти, и знать, когда бежать. Кенни Ролжерс (Kenny Rogers) Несколько лет назад Эд Сэйкота (Ed Seycota), которому уделено главное место в книге Джека Швагера Мудрецы рынка (Ed Schwager, Market Wizards), заметил на одном из наших семинаров, что тем, кто имеет желание научиться торговать, следует спуститься к берегу и посмотреть на волны. Скоро вы заметите, что волны, омывая берег, затем поворачивают назад и возвращаются в море. аренда бизнеса

Вероятно, не нуждается в комментариях вторая часть - «Комплекс маркетинга»

Вероятно, не нуждается в комментариях вторая часть - Комплекс маркетинга. Она построена на известной схеме 5 П, хотя и содержит целый ряд сюжетов внутри этой схемы, обычно не встречающихся в учебниках по маркетингу. Третью часть мы назвали .Специальный маркетинг. Поскольку, говоря о комплексе маркетинга, мы рассматривали примеры, связанные в основном (хотя не только) с внутринациональным рынком вещественных товаров, в этой части мы затронули различные аспекты маркетинга на других, специфических рынках: это международный, банковский, страховой, транспортный маркетинг, маркетинг в сфере образования, кон-цертно-театральной деятельности, в туризме, спорте, на рынках недвижимости, интеллектуальной продукции, труда, некоммерческий маркетинг. Эту книгу мы посвящаем своим студентам. Тем, ради кого мы работаем. Тем, кто с Ron м и курсовыми работами, рефератами, выступлениями на семинарах, а иногда и репликами на лекциях сообщали нам что-то новое или наталкивали на цепные мысли. Мы вас любим, ребята! Авторы: д-ргеогр. наукА.Я. Якобсон - 1.1, ].4, 3, 4.2.1, 4.3.1, 5.2.1, 5.3, 6.3, 7.1, 7.2, 8.1,9, 1 1, 14, 15.1, 15.2, 16.1, 17.1, 18, 19.4, 20, 21.23, 27.1, 28.1.28.2.1, 29, 32-34, 35.2, 35.4, 36.1, 39. 40, 42, 43.1. 44; д-р экон. наук Н.Я. Калюжнови - 4.2, 4.3, 5, 8.2, 29.3, 29.5, 44.1, 44.2; И.В. Бацюн - 28.2.2, 44.3. 44.4; М.В, Богатырева - 5.2: Е.В. Гафарова - 26.3, 26.4, 27.2, 27.4, 29.4. 31; канд. экон. паук Е.А. Грачева 36: канд. экон. наук Е.Л. Дричева - 35; Н.Г. Дубовик - 5.2; A.M. Заславский 40; канд. экон. наук А ? Ко-таков 1.1, 1.2, 1.3, 4.1, 6.1, 16; Д.В. Калягин - 6.2, 20.1, 39; АС. Корнеева 22; д-р экон. наук, действ, член РАЕН A.M. Коцарь 22; канд. экон. наук И.В. Кретова - 26.1, 26.2, 28.2.1, 29.1; д-р психол. наук К.Л. Лидии -7'.3, 15.1, 15.3, 19, 21, 41, 43.3; канд. экон. наук А5. Лшпвинцев 2; канд. экон. наук М.Р. Михайлова 12; Н.В. Мохова - 24; Л.В. Нефедьева- 17.2,30; Б.Д. Новиков - 37, 38.1; д-р экон. наук Т.Г. Озерникова 21; д-р экон. смартфоны программы

Закон предусматривает три вида лицензий по характеру и объему прав на использование технологии, пре

Закон предусматривает три вида лицензий по характеру и объему прав на использование технологии, предоставляемой лицензиату: исключительная лицензия дает лицу право исключительного использования объекта промышленной собственности (без предоставления этого права третьим лицам), т.е. фактически представляет собой монополию, Исключительная лицензия является наиболее часто применяемым видом лицензионного соглашения; неисю!ючительная лицензия (простая) не дает права монопольного владения, т.е. лицензиар, предоставляя другому лицу право на использование объекта промышленной собственности, сохраняет за собой все права, подтверждаемые патентом, в том числе и на предоставление лицензий третьим лицам. На практике заключениедоговоров простой лицензии распространилось в тех областях, где предметы лицензии относятся к сфере массового производства и широкого потребления, где производимая продукция не поддается точному учету, а постоянная потребность в ней весьма велика (медикаменты, пищевые продукты и т.п.); открытая лицензия предоставляет любому лицу права на использование объекта промышленной собственности на возмездной основе, для чего патентообладатель должен подать заявление в патентное ведомство. В этом случае пошлина за поддержание патента снижается на 50 %. Существует также понятие договора полной лицензии: лицензиар уступает полностью все права на использование изобретения (секретов производства) в течение всего срока действия договора, при этом сам лишаясь права использования предмета лицензии. Договор полной лицензии равнозначен уступке патента и заключается обычно в случаях, когда лицензиар не располагает возможностями ни для самостоятельного осуществления изобретения, ни для проведения коммерческой работы по реализации изобретения на рынке другим потенциальным покупателям. Важный вопрос цена на лицензию. Она должна компенсировать лицензиару финансовые потери от эксплуатации его технологии. Вознаграждение, как правило, представляет собой часть прибыли, получаемой при использовании изобретения. особенности строительства

Физический вы — великолепное и самоценное существо, но при этом продолг жение более глобального, му

Физический вы великолепное и самоценное существо, но при этом продолг жение более глобального, мудрого и древнего вас Это Внутреннее Я приняло решение сфокусироваться в теле, потому что хотело прожить эту жизнь, чтобы увеличить знания всеобъемлющей Внутренней Сущности. Почему я не помню свои прошлые Жизни? Прежде, чем вы пришли сюда, было решено, что у вас не будет памяти, запутанной, неразборчивой и мешающей вам памяти о том, как вы жили раньше; но у вас будет ощущение Руководства, идущее изну-%1 три. Было решено, что это Руководство примет форму эмоций, которые будут передаваться вам как чувство. Ваша Внутренняя Сущность не может реагировать на мысль в то же время, когда вы ее передаете, поэтому Внутренняя Сущность решила посылать вам чувство, чтобы вы поняли, насколько правильно думаете, говорите или делаете в контексте своих общих, глобальных намерений. Каждый раз, когда вы формулируете сознательное намерение о том, чего вы хотите, ваша Внутренняя Сущность все это учитывает. Поэтому чем осознанней вы в своих предложениях, имеющих форму намерения: я хочу, я собираюсь, я ожидаю, тем более способна Внутренняя Сущность это переработать и тем более точное, конкретное и понятное Руководство она вам предлагает. Шюгие физические существа не формулируют осознанные намерения, потому что не понимают, что они творцы собственной жизни. Они обрекают себя принимать все, что получают, не понимая, что они сами притягивают то, что получают. В таких условиях разрешать сложнее, потому что вы чувствуете себя жертвой. Вы чувствуете себя уязвимым, не контролирующим происходящее, поэтому вам кажется, что вы должны защищаться от того, что получаете, не понимая, что сами приглашаете это. Поэтому мы говорим: необходимо понимать, как вы получаете то, что получаете, прежде чем вы сможете разрешать себе или кому-то другому. Когда сексуальность становится насилием Джерри: Еще одна область, в которой я испытываю дискомфорт этика в отношении сексуальных практик. Я уже достиг состояния, в котором разрешаю другим делать собственный выбор, но мне все же некомфортно, когда кто-то применяет насит лие к другому человеку в любой сфере. автозапчасти оптом

Проверить правильность выполнения задания можно с использованием файлов, полученных из Интернета: н

Проверить правильность выполнения задания можно с использованием файлов, полученных из Интернета: начало файл 01 d2.bp 1, окончание файл 01 s.bp 1. 98 5.4 Создание диаграммы узлов 1. Выберите меню Insert / Node Tree. Установите опции диалогового окна Node Tree Definition, как показано на рис. 5.9. Ill m i l l Diagram Н^мм*^ [Деятельность KOMnBMAtCMI. компании QuiH i^l^mpc j ^ ^ J 3 [да Деягельмость компании Qu* 2I ^)uih<)fNMi:.| t4ivфml\ь^^oo^ i % 1 �� т " " I <^рЙкШ \ ГдйАРТ 1 Г0^иСАТШ ^ ', -" ,,,, 1 1 P0NMtt^f;j . L.OK . J СагсЫ i ^ 1 Рис. 5.9 2. Щелкните по кнопке ОК. Создается диаграмма дерева узлов. Проверить правильность выполнения задания можно с использованием файлов, полученных из Интернета: начало файл Ols.bpl, окончание файл 02d.bpl. 5.5 Задание. Создание диаграммы дерева узлов Для проведения деловой встречи директору компании необходимо иметь общую картину происходящих в компании бизнес-процессов. Создайте диаграмму дерева узлов. Установите фокус на диаграмме дерева узлов, перейдите в меню Edit / Diagram Properties, в закладке Style диалогового окна Node Tree Properties отключите опцию Bullet Last Level. Щелкните по кнопке ОК. Посмотрите результат. 99 5.6 Создание FEO-диаграммы При обсуждении бизнес-процессов возникла необходимость детально рассмотреть взаимодействие работы "Сборка и тестирование компьютеров" с другими работами. Чтобы не модифицировать диаграмму декомпозиции, создайте FEO-диаграмму, на которой будут только стрелки работы "Сборка и тестирование компьютеров" (рис. 5.10): 1. Выберите пункт меню Insert / FEO Diagram. 2. В диалоговом окне Create FEO Diagram выберите тип и внесите имя диаграммы FEO. Щелкните по кнопке ОК. 3. Для определения диаграммы перейдите в Edit / Diagram Properties и в закладке Diagram Text внесите определение. 4. Удалите лишние стрелки на диаграмме FEO. 5. Для перехода между стандартной диаграммой, деревом узлов и FEO используйте кнопку 0 | на палитре инструментов. Проверить правильность выполнения задания можно с использованием файлов, полученных из Интернета: начало файл 02s. магазин nike

Его использование требует наибольших затрат де- нег и времени

Его использование требует наибольших затрат де- нег и времени. Поэтому бенчмаркинг не стоит использовать для совершенствова- ния первого попавшегося бизнес-процесса. Его следует использовать для наиболее критичных, определяющих процессов. Отметим, что первый шаг фазы планирова- ния имеет место только в тех редких случаях, когда бенчмаркинг используется изолированно, вне связи с другими инструментами. Как полагается в этой книге, более органичен процесс, для совершенствования которого потребности определя- ются на ранних стадиях. Так мы можем провести сразу следующий шаг за фазой планирования. Тогда не надо описывать выбор процесса для бенчмаркинга. На втором шаге надо сформировать команду, которая примет на себя ответствен- ность за выполнение соответствующих исследований. Численность такой команды меняется от трех до восьми человек в зависимости от объема исследований и имею- щихся ресурсов. Рекомендации по комплектованию команды даны в главе 11. Сформированная команда бенчмаркинга выполняет третий шаг: проверяет избранный процесс, пытается его понять, документировать, если это не сделано раньше, до принятия решения о бенчмаркинге. Заключительный, четвертый шаг фазы планирования определение показателей процесса. По этим показателям можно определить их текущий уровень, сравнить с показателями партнеров по бенчмаркингу, измерить их улучшения. Измерение показателей и документиро- вание уже были детально рассмотрены ранее в этой книге. Рассмотрение шагов фазы планирования показывает, что это общая фаза и ее надо выполнять вне зависимости от того, какой инструмент совершенствования предприятия выбран. Особенности бенчмаркинга рельефно проявляются в сле- дующей фазе, фазе поиска и выбора партнеров. Поиск Из рис. 10.39 следует, что различные повороты колеса бенчмаркинга нужно проходить последовательно. Однако это не совсем так. Суть в том, что фаза поиска партнеров требует гораздо большего времени, чем фаза планирования. Если снача- ла завершить фазу планирования, а потом начать фазу поиска, то темп работ будет утрачен. ремонт окон

Если же пустить дело «на самотек», то скорее всего самые приоритетные задачи будут выполняться в по

Если же пустить дело на самотек, то скорее всего самые приоритетные задачи будут выполняться в последнюю очередь. Конкретные проекты по совершенствованию могут проводиться гораздо эф- фективнее командами, или группами, специально создаваемыми для работы над данным конкретным проектом. Есть разница с тем случаем, когда существуют специализированные группы, которые постоянно решают любые задачи непрерыв- ного совершенствования. (Различные виды таких групп описаны в главе 11). Оба типа команд, временные и постоянные, обычно создаются по указанию менеджмента. На высшем руководстве также лежит ответственность за формиро- вание команд для особо приоритетных проектов. При формировании команды проекта надо иметь в виду несколько важных правил, прежде всего, команде нужны следующие роли: Лидер команды. Это человек, который взял на себя всю ответственность, за мониторинг процесса в проекте, за обеспечение времени на подготовку и распространение требуемой информации и т.д. Многие из этих задач обычно можно делегировать, но все равно ответственность лежит на лидере команды. Часто, но вовсе не обязательно, роль лидера выполняет человек, занимающий среди членов группы наивысшее положение в иерархии организации. Связь с менеджментом или его поддержка. Она осуществляется либо вклю- чением в команду представителя менеджмента, либо предоставлением ко- манде некоторых полномочий менеджмента. Владелец процесса или человек, который так или иначе ответственен за весь процесс или за его главную часть. Другие люди, вовлеченные в процесс, предпочтительно из тех структурных подразделений организации, через которые непосредственно проходит про- цесс. Крайне важно убедиться в том, что в состав команды не включены люди, к которым проводимая работа не имеет никакого отношения. И на оборот, если в состав команды не включены сотрудники, к которым работа имеет непосредственное отношение, то проведение требуемых перемен мо- жет оказаться затруднительным. Потребители процесса, внешние или внутренние. скачать книги бесплатно

После этого базисная холдинговая компания оказывается в состоянии без серьезных осложнений осуществ

После этого базисная холдинговая компания оказывается в состоянии без серьезных осложнений осуществлять свою инвестицион- 161 ную и реинвестиционную деятельность. В этот момент задачу специализированной компании можно считать выполненной. Поскольку в данном случае речь идет о сверхсложном и достаточно продолжительном процессе, представляется целесообразным решать возникающие при его осуществлении проблемы при помощи создания модели IDEFO. П4.2 Решение поставленной задачи при помощи технологии IDEFO Точка зрения. Возможные точки зрения: менеджмент российской компании-заказчика; менеджмент специализированной компании резидента Австрии. Представляется целесообразным в качестве точки зрения принять позицию специализированной австрийской компании, поскольку именно она отвечает за успешное выполнение поставленных задач и осуществляет непосредственный контроль над рассматриваемым процессом. П4.3 Некоторые особенности рассматриваемой проблемы Основная задача, стоящая перед менеджером, как это следует исходя из специфики рассматриваемой проблемы, заключается в реинвестировании денежных средств клиента через созданную холдинговую компанию в Австрии. Он получает от клиента: информацию (о самой компании-клиенте и ее дочерних компаниях); денежные средства и пакеты акций дочерних компаний, которые будут вноситься в холдинг. Информация и средства, получаемые от клиента, вместе со средствами, самостоятельно инвестируемыми специализированной компанией, представляют собой вход. Единственным желательным с точки зрения выполнения поставленной задачи выходом являются средства, реинвестируемые холдинговой компанией. Это обстоятельство особенно важно принимать во внимание, если учесть, что при реализации рассматриваемого процесса будет возможен лишь один выход, поскольку неудача на одном из функциональных этапов выполнения 162 поставленной задачи, имеющая результатом выходящие данные типа "отказ в ...", автоматически предполагает невозможность достижения менеджментом специализированной компании целей, стоящих в рамках выполнения поставленной задачи. скачать компьютер

Потребитель может собрать много информации о различных вариантах и модификациях и со всей тщательно

Потребитель может собрать много информации о различных вариантах и модификациях и со всей тщательностью провести оценку наилучшего выбора для своей ситуации, но после того, как товар приобретен, дальнейший интерес к нему существенно снижается. Заинтересованность связана с ценностями потребителя и его представлением о самом себе и различна не только у разных индивидуумов, но и в разных ситуациях. В понятие заинтересованность входят ряд различных качеств, и определение способа решения задачи является гораздо более сложным по составу, чем в случае с понятием привычность, или предыдущее знание, лежащим в основе вариаций в хоуардовском подходе к решению задач. Рисунок 3 обобщает главные составляющие заинтересованности. Первая колонка представляет факторы, влияющие на заинтересованность. Вторая факторы, вовлеченные непосредственно в объект заинтересованности, а третья отражает результаты и показывает, как различные уровни заинтересованности воздействуют на принятие решения потребителем. Вторая колонка, как указано выше, определяет объекты заинтересованности или факторы, непосредственно связанные с ней, а третья колонка отражает результаты проявления различной степени заинтересованности и представляет обширный перечень вариантов потребительского поведения. Однако следует уточнить, что в дополнение к перечисленным существуют два других ряда следствий. Во-первых, в ситуациях низкой заинтересованности допускается возможность очень слабой или вообще отсутствующей оценки продукта до покупки, так как сформированные установки слабы вследствие отсутствия опыта, получаемого в процессе потребления. Это приводит к образу действия, отличному от отраженного в предыдущих моделях, определяющих формирование в качестве ключевой идеи установки, ведущей к намерениям и покупке. Низкая заинтересованность часто проявляется в поведении потребителей в виде непосредственного перехода от осознания нужд к покупке без поиска информации или анализа альтернатив. Факторы,влияющие на заинтересованность Факторы, непосредственно связанные с заинтересованностью Возможные результаты заинтересованности Ситуационные факторы Покупка/использование Благоприятствующие покупке Решения о покупке Выявление контраргументов рекламным объявлениям Эффективность рекламирования Относительная важность класса продукта Ощущаемые различия в свойствах продукта Предпочтения в брендах Влияние цены на выбор бренда Объем информационного поиска Время, затраченное на покупку Тип решения, использованный при выборе Рис. 3. Природа заинтересованности потребителя Второе важное следствие связано с поведением после покупки или непрерывным потреблением, для характерных товаров и услуг. Жалобы рассматриваются как феномен высокой заинтересованности, в то время как неудовлетворенность продуктом при низкой заинтересованности обычно ведет к переключению на другой бренд. В качестве явления, указывающего на высокую заинтересованность, может также рассматриваться лояльность к бренду. Действительно, можно считать, что понятие лояльности требует некоторой степени эмоциональной привязанности, что отражается в устойчивой заинтересованности. мобильный интернет

Эффективность маркетинговой деятельности была описана как функция от степени удовлетворения менеджм

Эффективность маркетинговой деятельности была описана как функция от степени удовлетворения менеджмента результатами маркетинговой деятельности, тех усилий, которые были затрачены для достижения этих результатов, и влияния внешних для организации воздействий. Основную модель можно представить в виде следующего уравнения: MP - (SAT/EFF) х EXT, где: MP показатель маркетинговой деятельности; SAT степень удовлетворения менеджмента результатами программы маркетинговой деятельности; EFF усилия, которые были затрачены для достижения этих результатов; ЕХТ влияния на маркетинговые усилия внешних для организации воздействий. Сбалансированная итоговая карта Каплана и Нортона, 1992 г., объединяет традиционные финансовые индикаторы, меры эффективности деятельности, основанные на потребителе, измерители внутренних процессов и деятельность по инновациям и усовершенствованию. Этим они усовершенствовали многокритериальную оценку Друкера (1974), которая основана на доле рынка, инновационное, производительности деятельности (которая определяется как добавленная стоимость выпущенной компанией продукции, поделенная на количество капитала, материала и труда, использованного компанией), на денежных потоках и прибыльности (среднее скользящее операционной прибыли за 36 месяцев). В итоге целый ряд авторов (Котлер* и др., 1977 г. и 1989 г.; Паркинсон, 1995 г.) предложили контрольный список мер для целей аудита маркетинга. Обычно в него входят: ориентация потребителя, организация, использованная информация (меры), стратегическая ориентация и операционная эффективность. Мы считаем, что метрики как меры достаточной важности для оценки эффективности деятельности должны предварительно рассматриваться высшим руководством фирмы. Набор подходящих мер должен включать в себя показатели двух типов: краткосрочные затраты и производительность и права владения торговой маркой. Само слово метрика происходит из музыки и стихосложения и означает некий основной ритм или некое постоянно повторяющееся измерение. В маркетинге метрика представляет собой меру, которая используется на постоянной основе и которая при этом точно установлена и непротиворечива: В среде маркетологов. От одного отчетного периода к другому. По отношению к другим финансовым и учетным мерам. По отношению к другим маркетинговым метрикам: например при измерении доли рынка и относительной цены используется один и тот же рынок. Сама метрика понятна специалистам всех функциональных подразделений, особенно финансового отдела и специалистам по учету. Примерами метрик могут служить доля рынка, относительная цена, доля голосов, лояльность торговой марке, проникновение на рынок. Такие метрики можно классифицировать по следующим категориям: * См., например, Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб: Питер, 2001. Покупатели или конечные потребители. Непосредственные покупатели или розничные продавцы, возможно относительно менеджеров розничного магазина из сети с раскрученной торговой маркой. Конкуренция. земельный участок дмитровское шоссе

Зачастую вы создаете не меньше мыслей об отсутствии желаемого, как и о его наличии

Зачастую вы создаете не меньше мыслей об отсутствии желаемого, как и о его наличии. Если то, чего вы хотите, приходит к вам медленно, причина у этого может быть только одна: вы больше фокусируетесь на его отсутствии, чем на наличии. Если вы можете понять, чего хотите, и намеренно отчетливо думать о желаемом, пока его не получите, то суть того, чего вы хотите, появится у вас очень быстро. Если вы можете тратить время на чистое представление того, чего хотите, не уделяя внимания ревности того-что-есть, то будете притягивать все больше и больше желаемого вместо того-что-есть. Вопрос только в том, чтобы изменить свою магнетическую точку притяжения. Отстраните свои взоры, слова и мысли от того, что есть, и направьте их только на то, чего вы хотите. Чем больше вы дулигете и говорите о том, чего вы хотите, тем быстрее желаемое окажется вашим. Терпение не добродетель? Джерри: Абрахам, можете ли вы сказать кому-то просто прояви терпение? Абрахам: Когда вы поймете Закон Притяжения и начнете намеренно направлять свои мысли, желаемое Ьудет быстро и неизменно приходить в вашу жизнь, и терпение не потребуется. Мы не в восторге от необходимости запасаться тер пением, потому что это означает, что события по своей щ сути происходят долю, а это не так. Они занимают много времени, только когда у вас противоречивые мыслм Если вы идете то вперед, то назад, снова вперед и снопа назад, то потенциально вы можете вообще не принт туда, куда стремитесь попасть. Но когда вы перестаете двигаться назад и идете только вперед, то придете быстро. Для этого терпение не нужно. Квинтовым скачок Джерри: Легко сделать небольшой шаг оттуда, ^ мы находимся, и просто сделать чуть больше, чем м делаем, быть собой немного больше, и иметь больше, чем у нас есть сейчас. А как насчет того/ мололо назвать квантовым скачком, то есть достичг* чего-то, превосходящего все, что мы видели раньше Как создать нечто подобное? Абрахам: Отлично. Вы дошли до сути. Вам прощ двигаться маленькими шагами, потому что прощ#| взять имеющиеся на данный момент убеждения и слеша их раздвинуть. Интернет Реклама

Перед компаниями, достигшими успеха на рынке, также встает вопрос о необходимости адаптации маркети

Перед компаниями, достигшими успеха на рынке, также встает вопрос о необходимости адаптации маркетинговой политики. Первоначальная экспортная деятельность компании обычно основывается на ее опыте работы на внутреннем рынке, при этом в товар/услугу, способы продвижения и распределения, а также в ценообразование вносятся только самые необходимые изменения (Cavusgil and Kirpalani, 1993). Со временем, по мере того как компания стремится к укреплению своего положения путем более полного удовлетворения потребностей и предпочтений покупателей, различные аспекты маркетинга на иностранном рынке претерпевают более значительные изменения. В самом деле, некоторые компании иногда создают новые товары/услуги для реализации на конкретных иностранных рынках. Важным элементом процесса адаптации является изменение методов работы на рынке. С Окороафо (Okoroafo, 1990) утверждает, что методы работы могут быть либо дифференцированными, либо недифференцированными, и выявляет факторы, объясняющие используемые компаниями схемы изменений. Исследование 139 изменений, произведенных в методах работы на иностранных рынках, привели Дж. Калофа (Calof, 1993) к заключению, что ни одна из теорий не объясняла поведение изучаемых компаний. В литературе по экспорту основное внимание уделяется росту. Уппсальская теория интернационализации, например, рассматривает только расширение деятельности на иностранном рынке. Однако не всем компаниям удается вести свою деятельность подобным образом, многие уходят с экспортных рынков, а другие продолжают работу с весьма посредственным успехом. Немногие исследования уделяют внимание отрицательным опытам работы на иностранном рынке, но те, которые это делают, предоставляют поучительный пример. Компании очень уязвимы на начальных стадиях экспорта, и к неудаче часто приводят как внутренние (подготовка, приверженность), так и внешние (изменяющиеся валютные курсы, конкуренция) факторы (Welch and Wiedersheim-Paul, 1980). Другие исследования показывают, что значительная часть компаний прекращает экспортную деятельность, при этом их решения в большей степени объясняются психологическими, чем экономическими факторами (Roy and Simpson, 1981). Даже для опытных экспортеров успех часто является труднодостижимым, что заставляет руководство компаний рассматривать экспорт скорее как эксперимент и способ укрепления своих позиций, чем как способ расширения и/или углубления своей деятельности (Rosson, 1987). 4. Роль правительства Мы уже упоминали три типа экспортных барьеров. Правительства выступают с различными программами и инициативами, целью которых является помочь компаниям преодолеть эти барьеры, а именно: для преодоления мотиваицонных барьеров осуществляется рекламирование и проведение семинаров, освещающих преимущества участия в экспорте; для преодоления информационных барьеров проводятся обзоры рынков и предлагаются визиты за границу с целью получения своевременных и недорогих данных об иностранных рынках; для преодоления эксплуатационных/ресурсных барьеров производится финансирование экспорта и разделение затрат по участию в ярмарках. интернет магазины нижнего

Рут Оуэйдс обратилась к компании Federal Express, имеющей безупречную репутацию в деле доставки пос

Рут Оуэйдс обратилась к компании Federal Express, имеющей безупречную репутацию в деле доставки посылок, с предложением стать системой доставки для компании Calyx and Corolla. Убедить Federal Express было непростой задачей, поскольку фермеры обычно находились в сельской местности, а не в густонаселенных областях. Однако в тот момент, когда Оуэйдс обратилась в Federal Express, они искали новые возможности расширения своего бизнеса и с готовностью согласились стать партнерами в ее предприятии. Их основной вид деятельности умение быстро перемещать вещи и доставлять их клиенту на следующее утро был необходимой составной частью быстрой доставки цветов потребителю. Эта концепция была основана на вере в то, что значительная часть рынка оценит возможность приобрести более свежие, чем в местном цветочном магазине, цветы. Компания Calyx and Corolla добилась успеха в разработке и продаже своего продукта на основе интегрированной сети создания ценности. Многие продавцы на бизнес-рынке расположены далеко в сети от конечного потребителя и не знают своего вклада в создание потребительской ценности. Поскольку способность фирмы извлечь выгоду пропорциональна ее вкладу в общую созданную ценность, необходимо понимать свою роль в цепочке/сети. Индивидуальные тенденции в создании ценности, развитие основных видов деятельности и существующее во многих фирмах стремление к созданию среды партнерства и сотрудничества приведут нас в эпоху, в которой конкуренция скорее будет происходить между сетями фирм, а не между отдельными фирмами. Например, Nokia Mobile Phones, главный оператор на рынке портативных или мобильных телефонов, создала глобальную сеть поставитков, все поставляемые компоненты которой сделаны по специальному заказу, ей больше не приходится выбирать товары на рынке стандартных деталей. Электронная коммерция Одна из основных сил, оказывающих влияние на возникновение сетей, это электронная коммерция. Компания Dell Corporation в настоящий момент продает компьютеров через сеть на $6 миллионов в день, или более чем на $ 1 млрд в год. Стоимость продаж через Всемирную паутину (World Wide Web) значительно ниже, чем стоимость продаж, осуществляемых традиционными способами: когда торговые представители посещают крупные организации или связываются с ними по телефону. Дешевые продажи через Всемирную паутину вносят значительный вклад в общую прибыль. Окончательным фактором, который будет определять вид сетей создания ценности, является электронная коммерция, которая обладает потенциалом изменить сам рынок. Электронная коммерция имеет много преимуществ начиная со способности расширить поле деятельности фирмы и предложить более объемную базу клиентов. Географические границы больше не существуют, и ваша электронная страница, в зависимости от программного и технического обеспечения вашего узла WWW, может функционировать 24 часа в сутки и 365 дней в году. Всемирная паутина открывает новый канал для обслуживания клиентов и завоевания новых. Деятели бизнес-рынка не могут не воспользоваться электронной коммерцией, поскольку их клиенты имеют компьютеры и, скорее всего, соединены со Всемирной паутиной. совершенствование производства

Статьи, входившие в первое издание, были тщательно переработаны авторами

Статьи, входившие в первое издание, были тщательно переработаны авторами. Некоторые из них подверглись серьезному пересмотру с учетом динамичных изменений в соответствующих областях; другие, затрагивающие вполне устоявшиеся, сложившиеся области знания, претерпели лишь незначительные изменения. Все статьи, вошедшие в настоящее издание, соответствуют выдвинутым ранее изложенным требованиям. При этом они отвечают критерию необходимой для энциклопедии авторитетности, фундаментальности, строгости построения и актуальности. Мы надеемся, что настоящее издание будет вам полезно. СУЩНОСТЬ И ГРАНИЦЫ МАРКЕТИНГА Маркетинг - философия или функция? Майкл Дж. Бейкер 1. Введение 2. Обмен и экономический рост 3. Новое открытие маркетинга 4. Школа маркетинг-менеджмента 5. Европейская перспектива 6. Что же такое маркетинг? Обзор В этой вводной статье определяется то, что можно назвать подлинной сущностью маркетинга: установление взаимовыгодных отношений обмена. Современная концепция маркетинга прошла по меньшей мере три фазы эволюции: возникновение массового рынка, выражение концепции в ее современном виде и перенос акцента со сделки на отношения сторон. Представленный в конце статьи обзор определений маркетинга позволяет проследить за тем, как они менялись со временем, а также предположить, какой будет сущность и направленность дальнейших изменений. Это дает возможность ответить на вопрос о том, что же такое маркетинг. 1. Введение Недостатка в определениях маркетинга не существует. При этом очевидно, что очерчивание границ маркетинга будет различно у тех, кто воспринимает его как философию бизнеса или определенный склад ума, и у тех, кто воспринимает его наряду с производством, финансами и кадрами как одну из управленческих функций, подобную управлению производством, финансами или кадрами. Для того чтобы как-то прояснить эту двойственность, имеет смысл рассмотреть то, что представляется действительной задачей маркетинга взаимовыгодный обмен, и сопоставить изменение взглядов на способы достижения этой цели с различными стадиями экономического роста и развития. 2. Обмен и экономический рост С незапамятных времен человек был вынужден так или иначе существовать в условиях ограниченности ресурсов. В своих завершенных формах эта ограниченность может угрожать самому существованию жизни, но и теперь даже в наиболее развитых постиндустриальных обществах ее наличие проявляется особенно ярко в участи бедных и бездомных. Человечество вряд ли сможет когда-либо справиться с проблемой ограниченности ресурсов хотя бы потому, что сами человеческие запросы безграничны. Слово запросы (wants) используется здесь намеренно, ибо при изучении маркетинга важно с самого начала различать потребности (needs) и запросы (wants). Согласно широко распространенной в литературе пирамиде потребностей, автором которой является Абрахам Маслоу* (Maslow, 1943), существует пять их уровней. Иерархия человеческих потребностей (рис. 1) служит полезной отправной точкой для обсуждения сущности маркетинга. Евроремонт

Компании, работающие в сфере услуг, также осознали и начали использовать возможности, предоставляем

Компании, работающие в сфере услуг, также осознали и начали использовать возможности, предоставляемые брендингом. Если раньше они полагались лишь на свои названия, позволявшие отличаться от конкурентов, то сейчас они также используют материнские и дочерние торговые марки. Важность создания корпоративных торговых марок осознали во всех отраслях большая часть теории брендинга, созданной для потребительских товаров и услуг, была применена в самых различных организациях, даже благотворительных. Если вы понимаете что такое торговая марка, то вы должны понимать и то, что Oxfam такая же торговая марка, как и Соса-Cola. Так что же такое торговая марка, каковы характеристики преуспевающих марок и какова их ценность для компаний и потребителей? Давайте возьмем потребителей за точку отсчета, как сделал бы любой хороший маркетолог, и рассмотрим историю торговых марок. 1. Ценность торговых марок Ценность торговых марок для потребителей в исторической перспективе Акт нанесения на товар знака, который указывает на его происхождение, называется брендингом, и его ценность для потребителей заключается в том, что он способствует упрощению процесса выбора. Когда во времена Древнего Рима ремесленники подписывали или другим способом помечали свою продукцию, они присваивали ей торговую марку и таким образом помогали потребителям выбрать их товар, если его им порекомендовали друзья (наиболее мощная форма рекламы), или найти его снова, если, попробовав товар, они решили повторить покупку. Марка для потребителей это своего рода опознавательный знак определенного уровня качества и ценности, который помогает им сделать выбор между двумя товарами. Даже во времена Древнего Рима потребители вынуждены были принимать решения о покупке и, как и любые другие разумные потребители, они хотели снизить риск покупки недоброкачественного товара; брендинг имел для них ценность как способ упрощения выбора. В более поздние времена лорд Левер (Lever) размещал торговую марку на своем мыле, чтобы целевые потребители распознавали его среди множества альтернатив более низкого качества. Он даже рекламировал свое мыло, чтобы добиться его общественного признания, используя рекламу для напоминания о ценностях, которые выходили за пределы элементарных моющих функций. Эта реклама подразумевала, что мылом Sunlight пользуется определенный тип людей, что заставляло потребителей чувствовать себя определенным образом, наделять это мыло определенными внутренними и внешними эмоциональными свойствами, дополняющими известные моющие свойства. К сожалению, все это не особенно помогало, если владелец магазина, на совет которого полагались многие покупатели, рекомендовал конкурирующий товар. И пока торговля так функционировала, полезность торговых марок была ограничена (см. РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ). Приход супермаркетов самообслуживания означал начало золотого века торговых марок, поскольку потребители были вынуждены все больше и больше полагаться на них при своем выборе. Таким образом, основная движущая сила для торговых марок это их ценность для потребителей. звезды шоу бизнеса

Ещеоднн способ повышения потребительской ценности товара заключается в том, чтобы разрабатывать и п

Ещеоднн способ повышения потребительской ценности товара заключается в том, чтобы разрабатывать и продавать интегрированные системы, которые помогают улучшить базовые функциональные характеристики товара или удобство его использования. Например, вместо того чтобы просто продавать контрольные устройства для нагревательных и охлаждающих систем, Johnson Controls предлагает интегрированные программы обслуживания оборудования, разработанные для снижения общих издержек эксплуатации промышленных сооружений. Также фирма может увеличить ценность товара, предлагая услуги, которые улучшают качество его работы или удобство использования для потенциального нокугеп еля. Например, поскольку люди, которые не умеют вязать, вряд ли когда-зибо купят нряжу или сшщы, большинство магазинов, торгующих пряжей, предлагают бесплатные уроки вязания. Тем не менее модификации товара или новые модели в дайной товарной линии не привлекут потребителей, не пользующихся товаром, если эффективно не продвигать предлагаемые улучшения. Для товаров производственно-технического назначения это может означать переориентацию определенных сбытовых усилий иа не использующих товар потенциальных потребителей. Фирма может предложить дополнительные стимулы, направленные на продажи новым клиентам, или поручить конкретным продавцам работу с намеченными потенциальными потребите- Глава 11 Стратегии на зрель-х и сужающихся рынках 365 лямн, чтобы превратить их в новых покупателей. Для потребительских товаров может быть эффективна некоторая комбинация рекламы, чтобы стимулировать первичный спрос в целевом сегменте, и мероприятий но стимулированию сбыта, чтобы поощрить опробование товара, таких как предложением бесплатных образцов или продуктов, продаваемых в нагрузку к товарам-заменителям, которые не пользующиеся товаром фирмы потребители покупают в настоящее время. И наконец, некоторые i отекши. л=иы о покупатели могут испытывать трудности с поиском товара BCJ елствие ограниченного распределения или преимущества продукта могут быть слишком скромными, чтобы оправдать бол ыияе усилив по покупке. В таких случаях рас шры ie системы pa прел лен н или создание более удобных i доступных Качалов сбыт мо%с и мочь р' си ирчть проникновение чл рынок. Например, пет с ie туристы настолько настороженно относятся к им "Инь. перелетам, что стали и звонить страховому ггенту, чтобы купить страховой полис от несчастного с* учая для ол ого рс ica. Но продажи так ix полисов сильно возрастают, когда они легкодоступны для иассажнров через торговые авюматы в крупных аэропортах. Стрнтсшя расширения использования. Немолько лет назад менеджер из компании General Foods, занимающийся мороженым для десертов Ссю1 Whip*, с помощью проведенного маркетингового иссле оиания выявит, что приблизительно три четверти всс:х семей окупали этот продукт, но средний потребитель покупал чго только четыре раза в году и нсподьаовал его для приготовления только 7% всех десертов с верхним слоем. Е подобных ситуациях хороших показателей проникновения товара на рынок, но нгзкой частоты его использования пот|зебителямн помочь фирме увеличить объем продиж может стратегия расширения использования. оборудование москва

Факты свидетельствуют о том, что на товарных рынках с высокой долей повторных покупок пли затянувши

Факты свидетельствуют о том, что на товарных рынках с высокой долей повторных покупок пли затянувшимся процессом диффузии лидеру, возможно, следует в первую очередь принять ценовую стратегию проникновения. Это усилит его позицию по доле рынка и может предотвратить проникновение конкурентов с низкими ценами. Стратегический аспект Тем не менее, просто соответствие улучшенным характеристикам или более низкой цепе претендента ничего не дает с точки зрения восстановления конкурентного лреимущеспза лидера Лидер может избежать проблем стратегии конфронтации, восстановив конкурентное преимущество, разрушенное фронтальными атаками претендентов. Но это обычно требует дополнительных инвестиций в модернизацию производственного процесса, нацеленную на снижение издержек производства иа единицу продукции, повышение качества продукта или обслуживания покупателей либо даже на разработку следующего поколения усовершенствованных продуктов, чтобы предложить покупателям большую ценность за ту же цену. Стратегия расширения рынка Стратегия расширения рынка является более агрессивной и превентивной версией стратегии наступления с фланга. В этом случае лидер защищает свою относительную долю рынка, расширяясь н проникая в ряд новых рыночных сегментов. Главная цель такой стратегии захватить большую долю новых групп покупателей, которые могут предпочесть что-нибудь, отличное от первоначального предложения фирмы, защищая фирму от будущих конкурентных угроз с разных направлений Такая стратегии особенно подходит для фрагментнрованных рынков, если у лидера есть ресурсы, чтобы предпринять усилия по разработке и маркетингу разнообразных продуктов. Наиболее очевидный способ, посредством которого лидер может реализовать стратегию расширения рынка, это разработка товаров в рамках расширения имеющейся товарной линии, новых торговых марок или даже альтернативных форм продуктов, использующих сходные технологии, чтобы привлечь разнообразные рыночные сегменты. Например, хотя Pillsbury занимает сильную позицию в категории замороженного теста для выпечки печенья на всем рынке, потребление печенья является наиболее высоким среди более традиционных потребителей старшего возраста на юге Соединенных Штатов. Чтобы расширить свой общий рынок, добиться усиления эффекта кривой опыта и защитить свое общее технологическое лидерство, Pillsbury разработала ряд других форм продуктов, в производстве которых используется та же самаю технология и производственные мощности, для изготовления замороженного теста, но которые обращаются к разным сегментам покупателей. Расширенная товарная линия включает в себя рулеты в форме месяца, датские рулеты п мягкие хлебные палочки. Подобным образом Nike захватила и сохранила ведущую долю на рынке спортивной обуви, разработав ряд товаров, расширяющих имеющиеся товариые линии и предлагающих технические, конструктивные и стилевые особенности, соответствующие предпочтениям энтузиастов почти во всех видах спорта. Менее дорогостоящий способ привлечения ряда сегментов покупателей это сохранить базовый продукт, но изменить другие элементы маркетинговой программы, чтобы сделать ее сравнительно более привлекательной для определенных потребителей. магазин фото

Выбор портфеля сегментов, включая глобальные сегменты и сегменты внутри стран (с учетом способа вых

Выбор портфеля сегментов, включая глобальные сегменты и сегменты внутри стран (с учетом способа выхода), требует значительного количества информации по всем соответствующим рынкам всего мира. Создание и поддержание такой информационной базы/базы знаний нетривиальная задача и одна из основных помех для развития глобальных сегментационных стратегий. Создание условий для развития и поддержки местных, региональных и мировых баз данных это высокоприоритетное направление для всех глобальных фирм. Без таких баз данных развитие эффективного сегментирования возможно, если фирма будет проводить повторяющуюся восходящую и нисходящую сегментацию. Этот процесс включает три этапа. 1. Сегментирование рынка каждой страны (с учетом способа выхода). 2. Проверка полученных сегментов в каждой из выбранных стран для определения общих сегментов кластеризация стран в сегменты. 3. Создание глобального портфеля, основанного на различных кластерах сегментов. Полученный портфель сегментов должен быть сверен с желаемым (нисходящим) портфелем сегментов. Сравнение и различие двух портфелей руководствуется концепцией глобальной деятельности, которая определяет баланс между необходимостью развивать ориентирующиеся на местные рынки стратегии (с учетом особенностей рынка, условий конкуренции и окружающей среды) и достижением эффекта масштаба производства, расширяя деятельность на комбинирующие страны сегменты. Структура и методология АНР могут помочь в принятии таких решений даже при отсутствии необходимых рыночных данных. Когда при помощи собственного опыта фирмы или при помощи других источников данные становятся доступными, их интегрируют в базы данных и используют в качестве входной информации для АНР. Сегментирование глобальных рынков предлагает громадные возможности, которые до сих пор игнорируются. Литература представляет разрозненные примеры глобального сегментирования (Helsen et al., 1993). Однако возможности исследований в этой области, и особенно это относится к информационной революции, весьма шатки. 5. Расширение понятия сегментирования рынка В маркетинговой литературе, в практике и дискуссиях до настоящего времени сегментирование было ограничено рынками покупателей. Теперь концепция распространяется на разнородные аудитории, на всех заинтересованных лиц фирмы на всех тех, кто имеет свой интерес. Рассмотрим, например, собственные торговые подразделения фирмы. Много больших фирм трудоустраивают тысячи торговых агентов, которые значительно влияют на их эффективность. Правило 20/80 часто действует в отношении них, так же как и в отношении покупателей (т. е. 20% торговых представителей создают 80% дохода). В многономенклатурных фирмах разные торговые агенты продают разные ассортиментные группы товаров. Они различаются по стадии жизненного цикла семьи, поэтому имеют различные потребности во времени и финансовых средствах (некоторые еще озабочены предоставлением образования детям, другие одиноки и т. д.). Эти и другие различия среди торгового персонала в любой фирме предполагают традиционный подход, в котором единая применяемая стратегия продаж и вознаграждения неоптимальна. Креативная реклама

Таким 1 Кейс — ситуации, взятая из практики и используемая в процессе обучения с целью отработки ме

Таким 1 Кейс ситуации, взятая из практики и используемая в процессе обучения с целью отработки методики анализа, формирования и принятия решений, например марке! инго-вых. Примеч. рус. ред. образом, этот учебник предполагает, что студенты знакомы с основами покупательского поведения, четырьмя Р и другими основными концепциями маркетинга, обычно изучаемыми на первых курсах обучения, и, следовательно, ие повторяет их Ваш преподаватель хочет использовать самый современный и наиболее полно охватывающий вопросы, касающиеся Всемирной паутины учебник из имеющихся в наличии Мы включили в каждую главу последние тен денниц в области новой экономики, и посвятили целую главу гл 12 разработке маркетинговых стратегии в условиях повои экопомпкн Кроме того, в дополнение к книге мы предлагаем воспользоваться нашим интерактивным web-сайтом, призванным помочь вам в процессе обучения, а вашему преподавателю выбрать лучшие примеры и другие материалы, а также структурировать проведение аудиторных занятий Наша цель и, вероятно, также цель вашего преподавателя сделать новейшие, основанные на использовании Сети инструменты, также как и проверенные временем маркетинговые принципы, актуальными для тех ил вас, кто будет работать в компаниях как старой, так и новой экономики Ваш преподаватель понимает и верит, что вы получите пользу от знания реальных всемирных перспектив, изложенных авторами этого учебника Наш опыт в сфере предпринимательства, управления маркетингом и консультирования охватывает целый ряд предприятий в области промышленности, услуг, программного обеспечения и распределения Кроме того, опыт нашей деятельности имеет широкую географию, мы обошли весь мир и теперь это предстоит тебе, читатель Как вы сможете убедиться, прочтя самое начало гл 1, принятие маркетинговых решений это самый важный вид деятельности в каждой фирме, включая вновь созданные фирмы, а ие только в больших компаниях с традиционными отделами маркетинга. Более того, маркетинговые решения принимают не только менеджеры по маркетингу Люди, занимающие практически любую должность в каждой компании, могут оказывать сильное влияние на то, насколько довольны или не г их покупатели товарами и услугами, которые предоставляет компания Биржевые маклеры должны привлекать новых клиентов Бухгалтерские и консалтинговые фирмы должны находить способы, позволяющие дифференцировать их услуги от услуг других поставщиков, так чтобы у их покупателей появились основания доие-рить свой бизнес именно им Специалисты в области программного обеспечения, разрабатывающие очередную масштабную Интернет-технологию или что-либо еще, должны понимать, как их технология сможет помочь предполагаемому покупателю, потому -что без приобретения покупателем каких-либо выгод она ему не нужна Таким образом, мы наннсали эту книгу, чтобы удовлетворить маркетинговые потребности читателей, которые надеются отличиться на пути к долгосрочному стратегнческому успеху своих организаций независимо от того, связана ли их основная функциональная деятельность с маркетингом или нет В этом коротком предисловии мы хотим сказать немного больше о каждом из четырех отличительных преимуществ выделенныхвьонежирным шрифтом, которые эта книга предлагает своим читателям Кроме того, мы обращаем внимание на ключевые изменения в этом издании по сравнению с предыдущими и благодарим наших многочисленных студен юв, коллеги всехтсх,у кою мы так многому научились и без кого написание этой книги было бы невозможным АКЦЕНТ НА ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЙ Это, четвертое, издание книги Стратегия маркетинга подход, ориентированный на решение сохраняет стратегическую направленность, которой отличались предыдущие издания В го же время в новом издании в каждой главе предоставлены специальные инструменты и модели для принятия маркетинговых решений, чтобы с максимально!! выгодой использовать условия, в которых находится фирма, как внутренние, с точки зрения миссии и компетентности фирмы, так и внешние, с точки зрения рынка и условии конкурентной среды, в которых она работает Этот сконцентрированный на решении подход важен для студентов и руководителей, которые являются нашими читателями, потому что в ходе обучения в соответствии с большинством продвинутых курсов по маркетинг-менеджменту от студентов будет требоваться принятие многочисленных решении решений в ходе изучения кейсов относительно того, как следует поступить главному действующему лицу в этом кейсе, решений при выполнении курсового проекта, например связанных с разработкоп маркетингового плана, или решении при использовании моделирующих маркетинговых программ Наш ориентированный на решение подход также важен для работодателей, которые говорят нам, что они хотят, чтобы сегодняшние выпускники были подготовлены к тому, чтобы с первого дня вносить свои вклад в принятие решений фирмы Способность использовать в процессе принятия маркетинговых решений проверенные п структурированные инструменты и модели в противоположность предчувствиям или слепой интуиции является одним из ключевых активов, которые сегодняшние выпускники бнзнес-школ предлагают своим работодателям Эта книга помогает сложить все эти инструменты в одни ящик В конечном счете работодатель хо ют знать, что его новые сотрудники умеют делать, а не то, что онизнают КРАТКАЯ СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ОСНОВА Это, четвертое, издание служит краткой основой для базового или факультативного курса по маркетингу продвинутого уровня, который сосредоточивается на стратегических вопросах Используя эту книгу в сочетании с материалами для дополнительного чтения и/илн примерами, преподаватели могут создать бога-тын и разнообразный курс, в ходе которого студенты учатся на опыте, поскольку они участвуют в принятии различных стратегических решений, определяющих современную теорию и практику маркетинга Из-за того что книга предельно лакопична, студенты быстро изучают ключевые стратегические принципы, поэтому они могут посвятить большую часть своего времени применению этих принципов на конкретных примерах или выполнению курсового проекта Сжатый стратегический фокус кнш и также помогает преподавателям создавать специализированные факультативные курсы по стратегическому управлению брендом или маркетингу в новой экономике, например, в которых используется дополнительное чтение для завершения тематической картины. проектирование строительство

щии каждой СБЕ, а также конкурентных позиций ее отдельных товаров

щии каждой СБЕ, а также конкурентных позиций ее отдельных товаров. Он требует анализа каждого элемента комплекса маркетнн-га-микс в отношении каждой позиции товар/рынок и того, насколько хорошо маркетинговые мероприятия претворяются в жизнь. Аудит должен принимать во внимание изменения во внешней среде, которые могут влиять на стратегию СБЕ и программы действий для отдельных товаров/рынков. Типы аудита Обычно аудит проводится п отношении таких областей, как маркетинговая среда СБЕ, ее цели н стратегия, системы планирования и контроля, организация, производительность и отдельные маркетинговые мероприятия, такие как кампании но стимулированию сбыта или рекламные кампании. Эти области, а также примеры необходимых видов информации отражены в табл. 14.4 и обсуждаются ниже. Аудит маркетинговой среды требует анализа настоящего и будущего состояния среды фирмы в разрезе ее макрокомпоиентов, о чем говорилось в гл. 4. Цель состоит в том, чтобы выявить нанболеезначительпыетеиденции и определить, как они могут влиять на покупателей, конкурен гов, посредников и поставщиков фирмы. Аудит в области целей и стратегии предусматривает оценку того, насколько они целесообразны, с учетом основных текущих тенденций во внешней среде и любых изменений в ресурсах фирмы. Аудит систем планирования и контроля бизнес-единицы оценивает адекватность систем, которые разрабатывают планы действии в отношении продуктов/рынков, и процесс контроля и переоценки. Также такого рода аудит оценивает процедуры разработки новых продуктов фирмы. Аудит в области организации занимается анализом общей управленческой структуры фирмы (может ли она соответствовать изменяющимся потребностям рынка?), организации отдела маркетинга (может ли он приспособиться к требованиям планирования, касающимся совокупности торговых марок фирмы?) и уровня эффекта синергизма между различными маркетинговыми подразделениями (например, каковы отношения между отделами сбыта и мерчендапзинга?). Аудит в области маркетинговой эффективности оценивает прибыльность отдельных продуктов, рынков (включая сбытовые территории) и ключевых клиентов фирмы. Также он изучает экономическую эффективность различных направлений маркетинговой деятельности. Аудит маркетинговых функций тщательно исследует, насколько адекватно фирма управляет каждым из своих элементов комплекса маркетинга- Таблице 14.4 Основные области, охватываемые маркетинговым аудитом, и вопросы, касающиеся каждой области, для компании, выпускающей потребительские товары Область аудита Примеры вопросов Маркетинговая среда акие возможности и/или угрозы проникают из настоящего и будущего состояния внешней среды фирмы; то ость какие тенденции изменения макросреды являются значительными? Какое влияние эти тенденции будут оказывать на целевые рынки, конкурентов и посредников фирмы? Какие возможности/угрозы появляются внутри фирмы? Цели и стратегия Насколько логичными являются цели компании, учитывая ее основные возможности/угрозы и особые ресурсы? Насколько жизнеспособна стратегия фирмы при условии предполагаемого состояния внешне" средь . магазин nike

ча деле ие так просто, как на словах

ча деле ие так просто, как на словах. Для большинства компаний это абсолютно новое поле деятельности. В предыдущих главах мы называли несколько современных программных приложений, способных помочь продавцам более эффективно ц действенно принимать маркетинговые решения н осуществлять маркетинговую деятельность. По мнению некоторых наблюдателей, такие приложения относятся также н к сфере действия новой экономики. В этом мзделе мы исследуем области маркетинговой деятельности, в которых широкое распространение получили последние технологии повой экономики. Хотя мы отдаем себе отчет, что многие компании могут также использовать эги технологии не только п сфере маркетинга, мы продолжаем фокусироваться на маркетинге, в отношении которого, как указывает Питер Сили (PeterSealey), весьма трудно достичь увеличения производительности. П. Сили утверждает, что эффективность маркетинга будет зависеть от более широкого использования информации. По его словам, это произойдет только тогда, когда компании будут полностью использовать возможности Интернета. Таким образом, в этом разделе мы сфокусируемся патом, как можно плодотворно использовать Интернет н для некоторых случаев мобильную телефонную связь в маркетинговых целях. Использование инструментов новой экономики в маркетинге В первой главе этой книги мы показали, что необходимо выполнить ряд действий, чтобы между продающей фирмой н потенциальным покупателем произошла операция обмена. Сохранение фирмой этого покупателя с целью заключения будущих сделок требует дополнительных видов деятельности, таких как обеспечение эффективного и чуткого послепродажного обслуживания. С точки зрения покупателя, эти необходимые виды деятельности можно обобщить п представить в виде процесса потребительского опыта, состоящего пз шести стадий. Эти стадии включают: передачу желаний н потребностей покупателя потенциальному продавцу, стадии осведомленности, покупки н доставки, получение любого необходимого обслуживания или поддержки товара после покупки, содействующего его использованию или потреблению, и, наконец, иногда возврат или избавление от товара. (В табл. 12.1 мы определяем шесть стадии с точки зрения продавца.) Сначала покупатели предоставляют информацию о своих потребностях продавцам, чье понимание покупателя позволяет им создавать товары или услуги, нацеленные на удовлетворение потребностей покупателей. Эта стадия процесса требует, чтобы информация перемещалась от покупателя к продавцу, как показано в табл. 12.1.Несмотря на то что на стадии понимания может быть несколько этапов назад-вперед по мере того, как разработчики нопого продукта создают и развивают свои идеи, в конце концов они разрабатывают товар нлн услугу, и после этого информация о новом продукте продвижение товара и создание бренда направлена к покупателям, чтобы информировать п поощрить их к покупке. Если покупателю нравится то, что ему предлагают, следует сделка, требующая, чтобы информация о ценах, сроках, доставке н т. д. переходила от одной стороны к другой в обоих направлениях. ремонт окон

е. ряда пересекающихся взаимоотношений, для понимания маркетинга и рынков? Я буду использовать те ж

е. ряда пересекающихся взаимоотношений, для понимания маркетинга и рынков? Я буду использовать те же самые четыре параметра, что и в рассмотрении взаимоотношений. Неоднородность это важное свойство и на уровне сетей. Количество различных комбинаций, возможных в сетевой структуре, безгранично. Однако поскольку координация должна охватывать несколько взаимоотношений, то чем их больше, тем труднее изменить какой-либо конкретный случай или ситуацию, не затрагивая другие. Поэтому в сетевой структуре существуют важные косвенные результативные воздействия, предусмотренные на случай изменения одной из ситуаций. Например, с тех пор, как некая технология стала общепринятой нормой (доминирующий дизайн), трудно ввести любое крупное изменение в какой-либо вид деятельности, потому что другие виды, скоординированные с ним через другие взаимоотношения, также должны быть изменены. Тем не менее неоднородность сетей открывает серьезные возможности для новых, ранее непредвиденных соединений ресурсов, ведущих к нововведениям. Конкурирующие фирмы одной и той же отрасли в условиях рынка не всегда с точки зрения покупателя могут замещать друг друга. С другой стороны, фирмы, принадлежащие к различным отраслям, могут благодаря неоднородности конкурирующих технологий оказаться потенциальными конкурентами. Другой аспект неоднородности состоит в том, что распределение видов деятельности между различными участниками в конкретной цепи производства добавленной стоимости индивидуально и подвержено изменениям. Поставщики и покупатели могут обращаться к посредникам, а могут и не обращаться; один покупатель может покупать на стороне конкретный компонент, в то время как другой изготавливает его для себя сам; один продавец может иметь стратегию системных продаж, а другой нет. Изменения в распределении видов деятельности между участниками являются существенным аспектом изменения сетей. Адаптации только одного случая взаимоотношений обмена может оказаться недостаточно, чтобы управлять потоками эффективно. Связанные между собой виды деятельности, нуждающиеся в координации, охватывают несколько фирм, например в канале распределения или системе снабжения производства и распределения запасных частей изготовителя оборудования. Координируются не только производственные и дистрибьюторские структуры, но также обслуживающие организации, такие как транспрртные фирмы. Третий аспект это склонность или способность к новаторству. Взаимная зависимость ресурсов и видов деятельности, контролируемая отдельными фирмами в сетевой структуре, актуализирует мобилизацию ресурсов нескольких фирм для нововведений. Некоторые из этих ресурсов доступны через сеть фирмы-новатора, а некоторые требуют установления соответствующих отношений в других частях сетей. Главное внимание в теоретических исследованиях сетей уделялось взаимозависимости сетевой структуры от инновационных процессов, затрагивающих технические и организационные изменения. Наконец, уменьшение неопределенности вопрос не только отдельного случая взаимоотношений обмена. автозапчасти оптом

no найти заинтересованного покупателя Еще одна распространенная ирлешя - это ликвидация бизнеса Эго

no найти заинтересованного покупателя Еще одна распространенная ирлешя - это ликвидация бизнеса Эго подразумевает максимизацию краткосрочного потока денежной наличности посредством сокращения инвестиций и расходов, пока бизнес постепенно не будет свернут. (>! рлшчення использования матрицы рост/доля рынка Из-за того что матрица <р(нг. доля рынка использует только две переменные в качестве основы i in к iduinpiihjiuiti н анализа направлений бизнеса фирмы, она относительно ирл та 1 [к понимания Но наряду с тем, что такая простота помогает объяснить л HIS [ярит гь миной модели, она также означает, что имеет ряд недостатков О снтельная доля рынке > Желаемое направление развития бизнеса Рис. 2.6. Матрица БКГ Движение потоков да ем о наличности Темп роста рынка является неадекватным идентификатором привлекательности всей отрасли в целом Рост рынка не всегда напрямую связан с прибыльностью пли движением денежных средств Некоторые быстрорастущие отрасли никогда j е бш и очень рибылышми, потому что низкие входные барьеры и капнтйчоемкость создавали плзможность для еще более быстрого роста предложения, что присолило к острой неновой конкуренции Кроме юго, быстрый рост и течение одного гида не гарантирует-, что это г рост продолжится н следующем году Показатель относительной до и рынке недостаточен д.чя характеристика общей копкуреюпоспособнисти Долю рынка более прашыьно рассматри-ват ь как результат прошлых усилий по разработке и реализации эффективных стратегий бизнес-единиц и маркетинговых стратегий, чем как индикатор продолжительной koi курентоспоеобности Если внешнее окружение иаменяето или менеджеры СБЕ меняют свою стратегию, относительная Доля рычка этого бизнеса может сильно изменит ься Результаты анализа уюст/долярглнка весьма чувствительны кособенностям методовизмерения роста и долирынка Правильное определение сферы деятельности и обслуживаемою рынка (например, целевых сегментов рынка, в которые компаш я стремиться попасть) также может представля гь проблемы Например, PepsiCoia конкурирует только за долю на ринке колы или за долга на гораздо более крупном рынке безалкогольных напитков, таких как холодный чаи, вода в бутылках и фруктоике соки' Часть I Введение в стратегии Иесттря на то чтмсиприца точно определяет подходящие стратегии ш-веапироаания для каждого бизнеса, она дает мало советов относительно тою как лучше ссего реажюистп эти стратегии. Например, несмотря на го что модель предполагает, что фирма должна инвестировать денежные средства в вопросительные знаки, она не рассматриваем имеются ли какие-нибудь потенциальные источники конкурентного преимущества, которые .пот бизнес может использовать для успешного увеличения своей вин рынка Просто вложение в бизнес большого количества денег не гарантирует, что ои сможет улучшить свою позицию в матрице. Мадель неявпы.чобразом предполагает, что все бизнес-единицы являются независимыми друг от друга, за исключением вопросов, связанных с движением денежных средств Если это предположение является ошибочным, модель- может предложить некоторые неподходящие решения относительно распределения ресурсов. скачать книги бесплатно

Е. Хиршман (Hirschman, 1991) указывает, что в связи с «испортившимся» потреблением за последние три

Е. Хиршман (Hirschman, 1991) указывает, что в связи с испортившимся потреблением за последние тридцать лет существенно возросли многие другие социальные проблемы и связанные с ними затраты. Эти проблемы варьируются от болезненных пристрастий и злоупотреблений продуктами до неправильного распоряжения кредитами и, как следствие этого, бедности. Призыв Хиршмана был обращен к исследователям потребительского поведения, чтобы они больше интересовались этим. Следует ожидать, что продавцам тоже придется продемонстрировать больше ответственности за незапланированные последствия своих действий (развернутое обсуждение этих тем см. в статье ЗЕЛЕНЫЙ МАРКЕТИНГ). Rob Lawson University of Otago Примечание Дж. Энджел, Р. Блэкуэлл и П. Миниард дали несколько усовершенствованную версию своей модели в более поздних изданиях их книги. Однако я предпочел придерживаться версии 1990 г., потому что она четче показывает роль, которую установки традиционно играли в моделях потребительского выбора. Покупательское поведение организаций Стефан Паркинсон 1. Введение 2. История развития закупочной функции 3. Покупательское поведение 4. Процесс покупки 5. Факторы, влияющие на процесс покупки 6. Резюме Обзор Организации являются потребителями широкого набора продуктов и услуг. Поведение организации, выступающей в роли клиента в процессе принятия решения о покупке, чрезвычайно важно для эффективных маркетинговых решений. Для того чтобы решить эту проблему, проводились исследования организационного корпоративного покупательского поведения. Организационные покупательские решения принимаются не для удовлетворения потребностей отдельного покупателя, а для достижения целей организации. Поскольку организационные и индивидуальные потребности часто совпадают, например в случае покупки автомобиля для компании, то здесь возникают некоторые проблемы. Поэтому покупка в организации должна иметь четкое рациональное обоснование, что и отличает поведение организации при покупке от поведения индивидуального потребителя. Существуют два основных способа выбора поставщика. Первый основан на технической пригодности продукта или услуги для удовлетворения нужды клиента, а второй на экономической целесообразности продукта или услуги. В этой статье вначале будет дан обзор внешних (официальных) задач покупки, совершаемой организацией. Центральным элементом здесь является приобретение нужного продукта в нужном месте и в нужное время. Первая стадия анализа покупательского поведения организации состоит в том, чтобы понять, как на него влияют цены, качество и способы доставки. Во второй части статьи рассматривается природа покупательских решений организации в зависимости от влияния различных факторов на этот процесс. Эта статья написана с точки зрения организации, желающей продавать что-либо организации-клиенту. 1. Введение Целью большинства ранних исследований покупательского поведения организаций были попытки объяснения того, как клиенты фиксируют цены, определяют необходимые объемы поставок и оговаривают качество. Интернет Реклама

В моде физкультура для обоих полол

В моде физкультура для обоих полол. Ж up п холестерин выходят из моды. Таким образом, социально-культурные изменения,такие как изменения, описанные в этом разделе, и в начале главы, влияют па рынки широкого множества потребительских товаров, таких кис натуральные продукты питания, тренажеры н спортивные напитки, пищевые продукты с низким содержанием жира и мужская одежда Социально-культурные тенденции также повлияли на то, как осуществляется маркетинговая деятельность па некоторых рынках. Например, рекламные кампании теперьпри-спосабливаются к более согласованному принятию решений в семьях. Экономическая среда Экономические успехи страны измеряются валовым внутренним продуктом (ВВП) - обычно на душу населения с поправкой на инфляцию. Чтобы реалистично сравнивать доходы разных стран, необходимо использовать метод пари тега покупательской способности (ППС), который рассматривает стоимость стандартной потребительской корзины (в Соединенных Штатах выражается в долларах) для каждой страны. Таким образом, использование анализа ППС помогает сравнить относительную покупательную способность данной страны в отношении каких-либо товаров с тем, во что бы обошлись эти товары в стране-эталоне. Если ВВП на душу населения вычислять на основе валютных курсов, то Япония имеет самый высокий в мире средний показатель. Если же для вычисления ВВП на душу населения использовать паритет покупательской силы, то самый высокий уровень имеет США. Использование значений ГШС обычно способствует более низким показателям ВВП на душу населения для более богатых стран и более высоким для беднь х стран. Несмотря на выравнивание, разрыв в реальном ВВП (за вычетом инфляции) между бедными и богатыми странами увеличился главным образом из-за более высокого прироста населения. Но ППС не принимает во внимание субсидии, предоставляемые многими странами на такие жизненно необходимые вещи, как продукты питания, коммунальные услуги, жилье, транспорт, образование и медицинское обслуживание, которые составляют приблизительно половину средних расходов семей в развитых странах. Мировой экономический рост продолжает увеличиваться согласно показателям валового национального продукта (ВВП). Ожидается, что в предстоящие годы развивающиеся страны будут иметь значительно более высокие темпы экономического роста, чем развитые страны. Азия испытала самый сильный подъем более 8% (главным образом вследствие взрывного роста в Китае) и, по прогнозам, в краткосрочном периоде продолжит свой рост со скоростью 7%. Ожидается, что в Южной Америке, Аргентине н Бразилии сохранятся высокие темпы роста, в то время как Эквадор все еще испытывает экономические затруднения. Некоторым странам и Центральной Европе будет сложно избежать отрицательного роста. Америка, по-видимому, восстановила свою конкурентоспособность благодаря мощному подъему производительности, вызванному низкими процентными ставками, фиксированными издержками на рабочую силу п структуре затрат па единицу продукции, низкой инфляцией и большими капиталовложениями, особенно в высокотехнологичное оборудование. скачать компьютер

В моде физкультура для обоих полол

В моде физкультура для обоих полол. Ж up п холестерин выходят из моды. Таким образом, социально-культурные изменения,такие как изменения, описанные в этом разделе, и в начале главы, влияют па рынки широкого множества потребительских товаров, таких кис натуральные продукты питания, тренажеры н спортивные напитки, пищевые продукты с низким содержанием жира и мужская одежда Социально-культурные тенденции также повлияли на то, как осуществляется маркетинговая деятельность па некоторых рынках. Например, рекламные кампании теперьпри-спосабливаются к более согласованному принятию решений в семьях. Экономическая среда Экономические успехи страны измеряются валовым внутренним продуктом (ВВП) - обычно на душу населения с поправкой на инфляцию. Чтобы реалистично сравнивать доходы разных стран, необходимо использовать метод пари тега покупательской способности (ППС), который рассматривает стоимость стандартной потребительской корзины (в Соединенных Штатах выражается в долларах) для каждой страны. Таким образом, использование анализа ППС помогает сравнить относительную покупательную способность данной страны в отношении каких-либо товаров с тем, во что бы обошлись эти товары в стране-эталоне. Если ВВП на душу населения вычислять на основе валютных курсов, то Япония имеет самый высокий в мире средний показатель. Если же для вычисления ВВП на душу населения использовать паритет покупательской силы, то самый высокий уровень имеет США. Использование значений ГШС обычно способствует более низким показателям ВВП на душу населения для более богатых стран и более высоким для беднь х стран. Несмотря на выравнивание, разрыв в реальном ВВП (за вычетом инфляции) между бедными и богатыми странами увеличился главным образом из-за более высокого прироста населения. Но ППС не принимает во внимание субсидии, предоставляемые многими странами на такие жизненно необходимые вещи, как продукты питания, коммунальные услуги, жилье, транспорт, образование и медицинское обслуживание, которые составляют приблизительно половину средних расходов семей в развитых странах. Мировой экономический рост продолжает увеличиваться согласно показателям валового национального продукта (ВВП). Ожидается, что в предстоящие годы развивающиеся страны будут иметь значительно более высокие темпы экономического роста, чем развитые страны. Азия испытала самый сильный подъем более 8% (главным образом вследствие взрывного роста в Китае) и, по прогнозам, в краткосрочном периоде продолжит свой рост со скоростью 7%. Ожидается, что в Южной Америке, Аргентине н Бразилии сохранятся высокие темпы роста, в то время как Эквадор все еще испытывает экономические затруднения. Некоторым странам и Центральной Европе будет сложно избежать отрицательного роста. Америка, по-видимому, восстановила свою конкурентоспособность благодаря мощному подъему производительности, вызванному низкими процентными ставками, фиксированными издержками на рабочую силу п структуре затрат па единицу продукции, низкой инфляцией и большими капиталовложениями, особенно в высокотехнологичное оборудование. скачать компьютер