Если же пустить дело «на самотек», то скорее всего самые приоритетные задачи будут выполняться в по

Если же пустить дело на самотек, то скорее всего самые приоритетные задачи будут выполняться в последнюю очередь. Конкретные проекты по совершенствованию могут проводиться гораздо эф- фективнее командами, или группами, специально создаваемыми для работы над данным конкретным проектом. Есть разница с тем случаем, когда существуют специализированные группы, которые постоянно решают любые задачи непрерыв- ного совершенствования. (Различные виды таких групп описаны в главе 11). Оба типа команд, временные и постоянные, обычно создаются по указанию менеджмента. На высшем руководстве также лежит ответственность за формиро- вание команд для особо приоритетных проектов. При формировании команды проекта надо иметь в виду несколько важных правил, прежде всего, команде нужны следующие роли: Лидер команды. Это человек, который взял на себя всю ответственность, за мониторинг процесса в проекте, за обеспечение времени на подготовку и распространение требуемой информации и т.д. Многие из этих задач обычно можно делегировать, но все равно ответственность лежит на лидере команды. Часто, но вовсе не обязательно, роль лидера выполняет человек, занимающий среди членов группы наивысшее положение в иерархии организации. Связь с менеджментом или его поддержка. Она осуществляется либо вклю- чением в команду представителя менеджмента, либо предоставлением ко- манде некоторых полномочий менеджмента. Владелец процесса или человек, который так или иначе ответственен за весь процесс или за его главную часть. Другие люди, вовлеченные в процесс, предпочтительно из тех структурных подразделений организации, через которые непосредственно проходит про- цесс. Крайне важно убедиться в том, что в состав команды не включены люди, к которым проводимая работа не имеет никакого отношения. И на оборот, если в состав команды не включены сотрудники, к которым работа имеет непосредственное отношение, то проведение требуемых перемен мо- жет оказаться затруднительным. Потребители процесса, внешние или внутренние. скачать книги бесплатно